Wenn Sie Hilfe benötigen, haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Möchten Sie Ihre persönlichen Daten ändern?

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, melden Sie sich einfach bei Ihrem MCLABELS.COM-Benutzerkonto an. Sie können alle Ihre Informationen anzeigen und ändern, indem Sie auf "Persönliche Daten" klicken.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie oben auf der MCLABELS.COM-Startseite auf Anmelden und dann auf "Passwort vergessen?". Und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail mit einem temporären Link, über den Sie Ihr neues Passwort festlegen können.

Möchten Sie eine Bestellung aufgeben, ohne ein Benutzerkonto zu erstellen?

Sie können jederzeit als Gast auf MCLABELS.COM bestellen, ohne ein Benutzerkonto zu erstellen. Sobald Sie zur Zahlung bereit sind, werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet. Wählen Sie einfach die Option "Als Gast fortfahren" und Sie werden nur aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Sobald Sie Ihre Versandinformationen und Rechnungsadresse und Zahlungsmethode eingegeben haben, werden Sie den Auftrag bestätigen gefragt.

Warum ist der Artikel nach der Bestellung nicht mehr lieferbar?

Wir bieten ein exklusives Sortiment an Designprodukten an, so dass die Stückzahlen sehr begrenzt sind. Selbst wenn unsere Website ständig synchronisiert wird, kann eine gleichzeitige Bestellung desselben Artikels erfolgen und unsere Bestandsinformationen können vorübergehend ungenau sein.

Kann eine Einzelbestellung an mehr als eine Adresse versendet werden?

MCLABELS.COM kann eine einzelne Bestellung nur an eine Adresse versenden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, fordern Sie bitte eine Adressänderung an, indem Sie uns unter unserer E-Mail-Adresse support@mclabels.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die Adresse zu ändern, indem Sie in ein anderes Land wechseln.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wurde, müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden, indem Sie eine E-Mail an support@mclabels.com mit dem Betreff "STORNIERUNG DER BESTELLUNG - BESTELLNUMMER (xxx)" senden. Ist die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie warten, und ein von Ihrer persönlichen Profilseite gemacht zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden auf MCLABELS.COM akzeptiert?

Die Zahlungsmethoden sind für alle Länder gleich. Weitere Informationen finden Sie in unserem Bereich Zahlungsmethoden.

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf MCLABELS.COM zu verwenden?

Ihre Datensicherheit ist unsere Priorität. Aus diesem Grund verwenden MCLABELS.COM und die Zahlungsprozesse unserer Partner die fortschrittlichsten Verschlüsselungsmethoden, die zum Schutz jeder Transaktion zur Verfügung stehen.

Wann wird der Betrag auf meine Kreditkarte geladen?

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sobald Sie eine Bestellung auf MCLABELS.COM aufgeben. Wenn Sie die Bestellung vor dem Versand stornieren, wird Ihre Kreditkarte innerhalb von 24/48 Stunden wieder gutgeschrieben. Bitte berücksichtigen Sie die für die Bearbeitung der Anfrage erforderliche Bankbearbeitungszeit.

Welche Währung kann ich kaufen?

Bei MCLABELS.COM können Sie nur in italienischer Währung kaufen, also in Euro (€).

Was ist das Rückerstattungsverfahren im Rückgabefall?

Die Rückzahlungszeiten können zwischen 3 und 10 Tagen variieren. Bitte berücksichtigen Sie die für die Bearbeitung der Anfrage erforderliche Bankbearbeitungszeit. Die Rückerstattung des zurückgegebenen Artikels erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel (Bankkonto, Kreditkarte oder PayPal), mit dem die Bestellung abgeschlossen wurde. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Kunde eine Rückerstattung als Aktionscode erhält, der bei Ihrer nächsten Zahlung verwendet wird. Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie das Rücksendeformular auf www.mclabels.com ausfüllen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandmethoden und -kosten variieren je nach Zielland. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite. Sie können die Versandkosten vor Abschluss der Bestellung auf der Bestellseite nach Eingabe der Lieferadresse einsehen.

Ist meine Bestellung während des Transports versichert?

Ihre Bestellung ist durch die Grundversicherung des Kuriers gedeckt, die nicht den gesamten Bestellbetrag abdeckt.

Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung?

ADer Kunde erhält eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket von DHL in unserem Lager abgeholt wurde. Dank dieser Nummer ist es jederzeit möglich, den Lieferstatus zu verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Kuriers www.dhl.de eingeben.

Versenden Sie in mein Land?

Wir versenden weltweit mit DHL Express. Wir empfehlen Ihnen, unsere Versandseite zu besuchen, um weitere Informationen zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass es in Russland zu Versandverzögerungen aufgrund schwerwiegender Importbeschränkungen kommen kann.

Liefern Sie an Postfächer?

Derzeit liefern wir nicht an Postfächer, da die Zustellung per Kurierdienst eingeschränkt ist.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

MCLABELS.COM akzeptiert die Rücksendung einer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Retourenseite. Wenn Sie ein Konto erstellt haben oder nicht, klicken Sie auf diesen Link, um eine Rückgabeanforderung zu öffnen, und füllen Sie das Formular mit der Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse aus.

Ist es möglich, dass mein Produkt nicht akzeptiert wird?

MCLABELS.COM behält sich das Recht vor, Produkte ohne Echtheitsetikett und andere Originaletiketten nicht zu akzeptieren. Wir empfehlen, den Artikel zu testen, bevor Sie Etiketten entfernen. Darüber hinaus werden Artikel, die vor dem Versand nicht von MCLABELS.COM zertifiziert wurden, nicht angenommen.

Kann ich das von mir gekaufte Produkt ändern?

Ja natürlich Denken Sie daran, Ihre Anfrage in Ihrer Rücksendeanfrage anzugeben.